“把我們團結(jié)在一起的，可能一半是恐懼，一半是希望。但最重要的是，我們在一起！我們必須反擊；我們必須堅強；我們必須向彼此、向這個冷漠的世界證明；我們不只擁有容貌、智慧、天分和財富，我們也有勇氣，還有一顆可貴的善心?！?/span>

蘭迪·希爾茨《世紀的哭泣》

2020年伊始，新型冠狀病毒疫情給了所有人一個始料未及的開場。

疫情之下，城市放緩了運轉(zhuǎn)速度，人們置身于看似孤獨的單元格里，但溫暖、堅毅和愛，將一個個人、一座座城市聯(lián)結(jié)起來。我們相信，我們在一起，就是疫情之下的“暖春”。

本期「新城時刻」記錄了來自社區(qū)、吾悅廣場的戰(zhàn)疫故事，記錄了疫情肆虐下一點一滴的真情。正如加繆所言，“如果說世上還有什么東西值得永遠向往而且有時還能得到，那就是人間的真情”，希望你可以在本期「新城時刻」中感受到這份真情，去傳遞這份真情。

每一個新城社區(qū)、每一座吾悅廣場，都在發(fā)生著許多動人的故事。這群“逆行”的新城人，是父親，是母親，是女兒，是兒子，是丈夫，是妻子，他們讓我們看到，平凡也可以很偉大。

90后的陳林是湖北荊州人，但今年春節(jié)的團圓飯，他卻沒有和家人一起吃，而是選擇留在武漢。

陳林在武漢的住處就在距離華南海鮮市場（疫情發(fā)源地）1公里的地方，他所管轄的項目也被劃為了金銀潭疫情重災(zāi)區(qū)，“我知道家人都擔心我，給公司打了好多電話，想要我休假回去，但是現(xiàn)在是非常時期，我希望自己能多做一點，就多做一點。”

1月23日，武漢停止了全市所有交通的運行，一座沉浸在春節(jié)喜慶氛圍中的城市，瞬間變成一座封閉之城，不少業(yè)主和同事都陷入了焦慮與恐慌之中。陳林非常耐心地安撫大家的情緒的同時，還承擔起了那些不能到崗的同事的工作，采購和儲備防疫防控物資、定時對消毒區(qū)域進行巡查、對設(shè)備設(shè)施進行巡查……從春節(jié)到現(xiàn)在，陳林已經(jīng)連續(xù)很多天沒有休息了。

在新城社區(qū)之外，陳林也在盡己所能地奔忙著。1月31日，一批從上海發(fā)至武漢的口罩要送往前線，陳林得知情況后主動請纓，在公司的幫助下，排除萬難，將6萬只口罩如期送到3個社區(qū)中心、4個社區(qū)醫(yī)院，“這個時候，我們每個人都有用不完的力，只想盡己所能地幫到更多的人?！?/span>

“一箱礦泉水、兩盒湯圓、五斤雞蛋……”新城社區(qū)的管家們在這段時間全部變身成了“外賣員”。

被疫情阻隔的社區(qū)，被一個個跑前跑后的“外賣員”再次聯(lián)結(jié)起來。新城悅管家說：“現(xiàn)在餐廳不營業(yè)了，快遞不發(fā)貨了，但是業(yè)主的生活我們必須要保障。業(yè)主們不能出門，采購成了問題，那我們就來‘代跑腿’。”

APP接單，微信群溝通，一大早，新城悅服務(wù)的管家們就整理好了各自管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的采買信息，前往小區(qū)附近的大型超市?！熬透约杭屹I生鮮蔬菜一樣，要買品相好、最新鮮的菜，不能去太晚?！比绻胭I的物品短缺，管家們會馬上和業(yè)主微信溝通，想辦法找“替代品”。

每位物業(yè)管家一天都要來來回回跑個十幾趟，一天下來，手被凍得通紅，臉上也被口罩壓出了深深的印子，“但是當我們收到業(yè)主們的感謝，就覺得一天的辛苦都值得，很溫暖，也很驕傲我們擁有這樣的團隊?！?/strong>

“看著女兒熟睡的樣子，我卻必須要離開，心里真的很愧疚?！?/span>

大年初二，新城悅上海金郡項目經(jīng)理孫鳳龍本計劃好了在家陪女兒，用春節(jié)假期彌補平時的聚少離多。但在疫情面前，他依然選擇了回到上海，堅守自己的崗位。

回到社區(qū)，孫鳳龍便立刻投入到了緊張的工作中。由于疫情，每天的工作比平時多了一倍，除了每天的消殺工作，還要處理很多業(yè)主的緊急求助。有時加班到晚上，接到女兒打來的視頻電話，他便會告訴女兒：“爸爸現(xiàn)在要保護更多的人，等打敗了病毒怪獸，就可以回去陪你了?！?/strong>

疫情之下，城市運轉(zhuǎn)的速度慢了下來，本該熱鬧迎新的商場此時卻空無一人。

“但是非常時期，我們也有‘非常辦法’?！比鸢参釔倧V場企劃部經(jīng)理李華，開始了吾悅廣場直播間的宣傳執(zhí)行。

90后的李華，一直就很關(guān)注線上的自媒體推廣，平時看別人直播帶貨的她，這次和團隊一起打造了屬于吾悅廣場的直播間。“除了實時推送貨品的供應(yīng)狀況，我們也會和消費者進行互動，希望可以通過這樣的方式讓大家感到安心。”

與疫情作戰(zhàn)的日子里，我們看到了焦慮、害怕，更看到每一位“逆行者”帶來的溫暖與力量。我們是這些動人故事的見證者，更是這場戰(zhàn)疫的行動者。

在吾悅廣場，新城人成為商戶與顧客的守護者，他們每天對廣場各大門、電梯廳、扶梯、衛(wèi)生間、公區(qū)休閑椅、辦公區(qū)、垃圾房、垃圾桶、外廣場等區(qū)域進行全覆蓋消毒工作；對保潔人員、商戶員工、商管員工進行體溫測量、口罩佩戴檢查；對通風及空調(diào)系統(tǒng)進行消毒工作，定時開啟機械通風及自然通風，確?？諝赓|(zhì)量；每周對室內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)進行過濾網(wǎng)清洗……對他們而言，與疫情作戰(zhàn)，最好的方式就是用心做好本職工作。

在這樣的特殊時期，物資供應(yīng)也尤為重要，全國吾悅廣場內(nèi)超市都保障貨品供應(yīng)充足、價格穩(wěn)定，希望與每一位消費者共克時艱。許多吾悅廣場內(nèi)還開啟了線上直播，讓宅在家里的消費者足不出戶，就能購物。

在新城社區(qū)，為了給業(yè)主全天候的安全守護，筑起居家生活的安全防線，全國新城項目的物業(yè)人員都在第一時間到崗，全力以赴守護家園：

社區(qū)每天定時對人流量大的項目案場、小區(qū)公共區(qū)域定時定點全面消毒除菌，最大限度阻斷病毒傳播；

社區(qū)加強安全防控，為將病毒隔離，每一個社區(qū)都定點進行體溫測量，保證業(yè)主和工作人員的健康；

物業(yè)還為小區(qū)業(yè)主及案場訪客，貼心地送上防護口罩并配備消毒洗手液、探熱體溫計等；

為避免業(yè)主恐慌，提高防范意識，物業(yè)加強了疫情防控知識宣傳，通過線上線下的方式為業(yè)主發(fā)布疫情防范要點，與每一位業(yè)主合力共防。

在線上，新城推出了線上售樓處“小新e房”小程序，讓客戶足不出戶便可在線看房，更是攜手“春雨醫(yī)生”“喜馬拉雅”“51Talk”“京東到家”“餓了么”共同抗疫，讓客戶可以通過小程序?qū)崿F(xiàn)在線免費問診、免費聽書、免費學英語等福利。

每一位新城人都在自己的崗位上，用自己的方式與疫情戰(zhàn)斗，我們想對每一位新城人道一句感謝，也相信微光匯聚便能照亮黑暗，我們終將在春暖花開時開懷重聚。

疫情當下，為守護新城人的安全與健康，在線下復(fù)工前，新城控股下屬各單位前置進行消殺工作，嚴格例行每日消毒，確保辦公環(huán)境安全。集團總部辦公大樓已進行專業(yè)消殺及日常消毒，同時有專人負責每日例行檢查；

正式線下復(fù)工后，新城控股總部大樓設(shè)立統(tǒng)一且唯一的辦公入口，并設(shè)置測溫點，為所有新城人進行體溫檢測；

此外，新城控股總部各樓層的前臺處、茶水間、洗手間及公共區(qū)域處統(tǒng)一放置洗手液或消毒液供員工使用；

總部大樓電梯每日定時消毒，并在電梯按鈕處放置紙巾供員工使用；

新城食堂也采取錯層錯峰用餐，疫情期間，總部大樓食堂統(tǒng)一提供盒飯配送至各樓層；為減少線下會議，將通過線上會議系統(tǒng)“小新云會議”實現(xiàn)實時溝通。

在身體健康之外，新城也在關(guān)注著新城人的精神生活。疫情期間，新城商學院推薦好課，開啟線上直播課程，讓每一位新城人宅家的同時，更充分地利用時間，豐富自己。